Preguntas frecuentes

Hasta 5 días calendario con el empaque original sin daño. No aplica a piezas eléctricas ni a piezas con marcas de uso. Adicionalmente, en compras a distancia cuentas con el derecho de retracto de 5 días hábiles que establece la Ley 1480 de 2011.

Hasta 30 días calendario, siempre que conserve el empaque original y no tenga marcas de uso ni instalación.

No. Las piezas eléctricas no tienen garantía bajo ninguna circunstancia, por su sensibilidad al sistema eléctrico del vehículo y la imposibilidad de verificar que hayan sido instaladas correctamente.

Entre 20 y 30 días hábiles, importado directamente desde Japón, con un abono inicial del 50% al 70%. Las piezas importadas no aplican para cambios ni devoluciones.

Es gratuito en compras superiores a $1.000.000 COP. El despacho normal es de 24 a 48 horas hábiles.

5% de descuento adicional pagando en efectivo o transferencia electrónica.

Sí. Los clientes en Ecuador cotizan y pagan en dólares (USD) por datáfono, Western Union o transferencia internacional. Los clientes en Venezuela cotizan en dólares (USD) con pagos vía Zelle.

Estamos especializados en Nissan y Toyota. Puedes ver los modelos que más manejamos en las páginas de Toyota y Nissan.

Por el número de chasis (VIN). Nos lo envías por WhatsApp y en minutos confirmamos exactamente qué pieza corresponde a tu vehículo. Es lo que evita el error más común y más caro: comprar la pieza del año o la versión equivocada.

Sí. En Bogotá y las principales ciudades despachamos en 24 a 48 horas hábiles; al resto del territorio nacional, en un máximo de 72 horas hábiles. Los pedidos confirmados antes de las 3:00 PM salen el mismo día hábil. Ver la política de envíos.

Sí. Todo pedido despachado está asegurado por su valor real frente a pérdida o daño en tránsito, va con empaque especializado y te compartimos el número de guía para seguirlo en tiempo real.

En Colombia, efectivo y transferencia electrónica —ambas con 5% de descuento adicional— además de datáfono. Desde Ecuador, datáfono, Western Union o transferencia internacional en dólares. Desde Venezuela, Zelle en dólares.

Los dos, y te decimos cuál es cuál antes de cotizar: manejamos piezas originales, OEM (del mismo fabricante que le produce a la marca, sin el logo) y alternativas. La decisión es tuya según el presupuesto y el uso que le des al vehículo.

En la Calle 67 # 26 - 11 BD2 (segundo piso), Bogotá. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 12:00 M.

Sí. Las páginas de Toyota y Nissan muestran los modelos que más manejamos, no todo lo que conseguimos. Si tu modelo o tu pieza no está, escríbenos con el VIN y la buscamos, incluso por importación desde Japón.

Si no es compatible con tu vehículo, la cambiamos hasta 30 días calendario después de la entrega, siempre que conserve el empaque original y no tenga marcas de uso ni instalación. No aplica a piezas eléctricas ni de importación. Ver garantías y devoluciones.